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ÉDITEUR
AUTEUR
TITRE
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Se construire un moral gagnant
Jean-Marc Gandy
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Françoise Faure
Afnor Éditions
Nous avons tous besoin de retrouver un peu d'optimisme, de motivation et de joie de vivre. Plus facile à dire qu'à faire ? Développer un moral gagnant, cela se travaille. Deux grandes questions sont abordées dans cet ouvrage : Comment se créer une ...
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Motiver vos collaborateurs
Jean-Marc Gandy
Afnor Éditions
Managers, futurs managers, chefs d'entreprise, développez l'art de fabriquer de la motivation ! Salariés, identifiez les causes de vos " baisses " de motivation ! Jamais l'enjeu de la motivation des collaborateurs au travail n'aura été aussi ...
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Entretiens de vente efficaces
Jean-Marc Gandy
Afnor Éditions
En France, l'image du vendeur est globalement plutôt mauvaise dans l'esprit du grand public comme chez certains professionnels. En effet, les clients sont de plus en plus insatisfaits face à des commerciaux qui méconnaissent leur produit, qui ne ...
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Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction
Jean-Marc Gandy
Afnor Éditions
Il n'est pas toujours politiquement correct de le dire, mais 80 % des études de marché et des enquêtes de satisfaction ne permettraient pas de mesurer ce que les personnes interrogées pensent vraiment. Catastrophique ? Non, car le plus important, ...
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Organiser sa démarche commerciale
Jean-Marc Gandy
,
Jérôme Léau
Afnor Éditions
Voici le premier ouvrage conçu comme un recueil de documents pratiques pour les entreprises qui souhaitent organiser et structurer leur démarche commerciale. Les auteurs ont collecté et adapté des dizaines de supports, de modèles-types, de ...
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